?什么是云管理？云管理（Cloud Management）是借助云計算技術和其他相關技術，通過集中式管理系統建立完善的數據體系和信息共享機制，其中集中式管理系統集中安裝在云計算平臺上，通過嚴密的權限管理和安全機制來實現的數據和信息管理系統。

云計算運維(wei)(wei)管(guan)理的(de)目(mu)標是可見、可控、自動化。下(xia)面分別介紹這(zhe)3個目(mu)標在云計算運維(wei)(wei)管(guan)理上(shang)的(de)體(ti)現(xian)。

所謂“可(ke)(ke)見”，是指給(gei)用(yong)戶和管理(li)人(ren)員提供友(you)好的(de)(de)界面(mian)和接口以便他們能夠操(cao)作(zuo)和實施相應的(de)(de)功能。當前的(de)(de)云計(ji)算(suan)系(xi)統(tong)普(pu)遍使(shi)(shi)用(yong)圖形界面(mian)或REST類接口。通過(guo)這些界面(mian)或接口，用(yong)戶可(ke)(ke)以提交服(fu)務(wu)請求，用(yong)戶和管理(li)人(ren)員可(ke)(ke)以跟蹤(zong)查看服(fu)務(wu)請求的(de)(de)執行狀態(tai)，管理(li)人(ren)員可(ke)(ke)以調(diao)控服(fu)務(wu)請求的(de)(de)執行過(guo)程和性(xing)能表現，服(fu)務(wu)質(zhi)量與資(zi)源使(shi)(shi)用(yong)狀況(kuang)的(de)(de)統(tong)計(ji)也可(ke)(ke)以通過(guo)直觀的(de)(de)圖表形式表現出來。

所(suo)謂“可控”，是指(zhi)在運行管(guan)理(li)(li)的(de)(de)過程中整(zheng)合(he)(he)人員、流(liu)程、數據(ju)和技(ji)術等因素(su)，以確(que)保云計(ji)算服務(wu)滿足合(he)(he)同約(yue)定(ding)(ding)的(de)(de)服務(wu)等級，保證云計(ji)算提供(gong)商提供(gong)服務(wu)的(de)(de)效(xiao)率從而(er)維(wei)持(chi)一定(ding)(ding)的(de)(de)盈(ying)利能力。可控性(xing)關注的(de)(de)方(fang)面(mian)包(bao)括：根據(ju)最佳時(shi)間經驗響應用(yong)戶的(de)(de)服務(wu)請求并確(que)保服務(wu)過程符(fu)(fu)合(he)(he)組(zu)織流(liu)程，確(que)保服務(wu)提供(gong)的(de)(de)方(fang)式(shi)符(fu)(fu)合(he)(he)公司的(de)(de)運營政策，實現基于使(shi)用(yong)的(de)(de)計(ji)費(fei)管(guan)理(li)(li)，實現符(fu)(fu)合(he)(he)用(yong)戶需要的(de)(de)信(xin)息(xi)安全管(guan)理(li)(li)，實現資源(yuan)使(shi)用(yong)的(de)(de)優(you)化，實現綠色(se)的(de)(de)能源(yuan)管(guan)理(li)(li)。

所謂“自(zi)動(dong)化(hua)”，是(shi)指云計(ji)(ji)算(suan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)運維管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系統能(neng)夠(gou)自(zi)動(dong)地根(gen)據用戶請求執(zhi)行(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)開通，能(neng)夠(gou)自(zi)動(dong)監控并應(ying)對服(fu)(fu)(fu)務(wu)運行(xing)中(zhong)出現(xian)的(de)事件(jian)。更進一步，自(zi)助服(fu)(fu)(fu)務(wu)是(shi)自(zi)動(dong)化(hua)在用戶訂閱和服(fu)(fu)(fu)務(wu)配(pei)置(zhi)方面的(de)體現(xian)。在實(shi)現(xian)“自(zi)動(dong)化(hua)”的(de)過程中(zhong)，需要關注的(de)主要方面包(bao)括：自(zi)助服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)方式和自(zi)動(dong)化(hua)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)開通；自(zi)動(dong)的(de)IT資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)以實(shi)現(xian)優化(hua)的(de)資源利用；根(gen)據用戶流量的(de)變(bian)化(hua)實(shi)現(xian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)容量的(de)自(zi)動(dong)伸(shen)縮；自(zi)動(dong)化(hua)的(de)流程以實(shi)現(xian)云計(ji)(ji)算(suan)環境中(zhong)的(de)變(bian)更管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、配(pei)置(zhi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、事件(jian)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、問題管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)終結和資源釋放管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等。

為(wei)了達到云(yun)計(ji)算(suan)(suan)服務(wu)運(yun)行管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)上述目(mu)標(biao)(biao)，云(yun)計(ji)算(suan)(suan)提供商需要建立相(xiang)應的(de)(de)(de)運(yun)維(wei)管(guan)(guan)理系統。運(yun)維(wei)管(guan)(guan)理系統的(de)(de)(de)功(gong)能應該(gai)從(cong)云(yun)計(ji)算(suan)(suan)管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)出發，充分考慮云(yun)計(ji)算(suan)(suan)服務(wu)和計(ji)算(suan)(suan)資源的(de)(de)(de)特點。例如(ru)，虛擬(ni)化資源可以實(shi)現靈(ling)活編(bian)排和調(diao)用，自動化技術保(bao)證管(guan)(guan)理流(liu)程的(de)(de)(de)快速(su)高效等。運(yun)維(wei)管(guan)(guan)理系統的(de)(de)(de)核(he)心管(guan)(guan)理對象是云(yun)計(ji)算(suan)(suan)服務(wu)本身，它圍(wei)繞云(yun)計(ji)算(suan)(suan)服務(wu)從(cong)開通到終結的(de)(de)(de)整(zheng)個(ge)周期展開工(gong)作。

從(cong)IT管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)術的(de)(de)(de)發展(zhan)來看，云(yun)計(ji)算的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)也突(tu)破(po)了(le)傳統的(de)(de)(de)IT管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念。傳統的(de)(de)(de)IT管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)關注資源(yuan)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)，從(cong)底層資源(yuan)的(de)(de)(de)角度出發來保障業(ye)務(wu)(wu)(wu)和(he)性(xing)能。云(yun)計(ji)算首先關注服務(wu)(wu)(wu)本身的(de)(de)(de)性(xing)能，需要從(cong)服務(wu)(wu)(wu)性(xing)能的(de)(de)(de)角度來調整(zheng)和(he)優(you)化支(zhi)持服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)資源(yuan)供給方(fang)案。因此(ci)，云(yun)計(ji)算的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是由底向(xiang)上(shang)和(he)由上(shang)到下的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)念的(de)(de)(de)結合。云(yun)計(ji)算的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)應該考慮到基礎設施資源(yuan)和(he)技(ji)術的(de)(de)(de)發展(zhan)、業(ye)務(wu)(wu)(wu)特征和(he)運維服務(wu)(wu)(wu)等(deng)因素，建(jian)構標準的(de)(de)(de)、開放的(de)(de)(de)、可擴展(zhan)的(de)(de)(de)云(yun)計(ji)算管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)平臺。